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想留住美容院人才,要打好“三张牌

时间:2017-9-25 9:43:56 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:951

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作为美容院经理,要把留住人才当作美容院管理的一项长期工作来抓。平时应注意发现基层员工及管理者所具备的特有价值,并适时针对其所创造出的业绩给予肯定,让员工感受到美容院对他的重视和认可,从而更好地激发其在工作中的悟性和潜力。详细来说,经理们需要打好这“三张牌”:

想留住美容院人才,要打好“三张牌

1、多打“感情牌”。

某知名连锁美容院被上级指派来了一名大学生,美容院里所有人都知道,这种人是来“锻炼的”,是储备干部,过不了多久要么就回总部,要么就会跳槽。因此,大家并不指望她做什么,只是和睦相处。而店长却没有如此想,她怕这位大学生觉得不适应,就经常和她聊天,关心她的日常生活。很快,店长和大学生混熟了,大学生也乐意积极主动地干好本职工作。不久后,总部有一个上调的机会,店长征求大学生本人的意见,大学生说乐意继续留在店里,因为这里充满了人情味。

提示:

要想留住人才,必须感动对方,并且有必要提前打出“感情牌”,自始至终地关爱员工。一些领导不善于培养感情,只是在自己觉得有必要时再去关心员工,目的性太强,让人反感,也是肯定留不住人才的。当有新的地方供他们选择时,他们首先肯定会考虑,未来的工作氛围也许会比目前的更让人舒服。

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2、善打“激励牌”。

有的美容院经理认为,所谓的激励,就是靠规章制度说话,甚至在处罚员工时,也认为“不是我得罪了你,而是你得罪了制度”,平时的激励也严格按制度办事。但制度毕竟是死的,人却是活的。有的美容院经理善于打“激励牌”,就收到了很好的效果。某个员工在下雨天一早就在门口铺了防滑垫子,经理知道后马上表扬或给予奖励,这是规章制度上没有的;有员工帮助一位顾客接了次小孩,使顾客高度信赖美容院并成为忠诚顾客,经理知道后提出表扬,给予奖励,这也是规章制度上没有的。

提示:

僵硬的激励制度下,即使每个人都能拿到激励的钱,员工也不会对美容院有很深的感情。如果其他地方有更合适的工作,跳槽是再正常不过的事了。但若像上述那位经理一样,越过制度去激励员工,员工们会感觉到自身的价值得到了体现,劳动成果得到了尊重。

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3、敢打“期望牌”。

但凡有潜力有追求的员工,都希望美容院能考虑自己的职业生涯规划。如果美容院经理要的只是一个永远当手下的优秀员工,那么真正有价值的员工是绝对不会愿意久呆的。有的美容院经理极度忽视员工的职业规划,认为自己管理的既然是美容院,来工作的人就只能是美容师。其实不然,美容院经理应随时关注员工的成长,要给他们更多的成长空间。所以,美容院经理要敢于打出“期望牌”。随时关注员工成长,并提拔那些敢于承担责任、善于创新的员工。这样一来,这些员工的工作积极性将会得到极大的提升。事实上,员工的离职原因中,“薪水低”只占很小的比例,而“看不到前景”才是重要原因。

提示:

不要怕员工学东西多了就飞了,即使员工成才后真的辞职走了,对美容院也不是坏事。人有感恩之心,员工如果有了更好的前途,是不会忘记培养过自己的美容院的。

想留住美容院人才,要打好“三张牌

如果已经有很多员工离职,美容院经理一定要即刻开始行动,挽回美容院离职危机的局面。首先,要经常深入美容院一线与员工沟通交流,就公司的管理模式、店长的管理方法、门店考核方式等征求大家的意见,体恤员工在工作和生活中所遇到的困难,并根据情况尽量帮其解决。要注意与员工共享企业的价值观,特别是在一些家族企业,经理应该告诉员工“我们应该怎么做”或者“什么对美容院发展是最重要的”,在公司内形成稳定的价值认知体系和员工行为规范体系,这有助于在美容院内部成员之间形成相互信任、相互尊重、相互沟通和相互支持的和谐局面。

想留住美容院人才,要打好“三张牌

对于一些去意已决的员工,也该与他们好聚好散。首先,在辞职手续的办理上不要给员工增加麻烦,不要以此来制约员工的辞职;其次,要尽快选好接班人,不要让离职员工的岗位处于真空状态;最后,要注意给准备辞职的员工留足面子,不要冷言冷语相对。毕竟辞职的员工已将在美容院的个人形象和经理对其的印象置之度外,万一临走时美容院与员工之间闹得不爽,难免员工在辞职后说些对美容院不利的言论,这对经营不景气和留不住人的美容院,无疑更是雪上加霜。

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标签:美容院

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