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美容院如何调整美容师的心态

时间:2017-12-23 9:39:26 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:485

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美容院员工会因各种原因产生不良心态,如果不能处理好这些不良心态的话,会对她们的工作造成影响,既要靠她们自己调节,也需要店长的帮助。美容院店长如何改善员工的不良心态呢?下面乐联美业为您分享。

美容院如何调整美容师的心态

1、迷茫

即使员工最开始是信心满满地加入美容院,但时间长了以后也会迷茫,不知道自己这么努力,这么辛苦是为了什么,更不知道自己以后要干什么。

对有这种不良心态的员工,美容院店长要去跟她谈谈心,了解她们迷茫的原因,是因为没有做好职业规划,还是突然没有了目标?再针对具体原因提出改善意见,比如帮助她们确定努力的方向,需要提高能力的地方等等。

美容院如何调整美容师的心态

2、压力

鸭梨山大,是美容院员工最常出现的不良心态,因为两点一线的枯燥生活,也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的员工通常会很焦躁,脾气也不好。

对有这种不良心态的员工,美容院店长要适当给她们“减压”,组织一些业余活动,比如爬山、唱K、踏青等,丰富员工的生活,转移员工注意力。

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3、不公

美容院员工的薪酬是不一样的,因为每个员工业绩完成度不一样。业差的员工不仅会因为业绩不好,收入低觉得失落,还会因此觉得自己不受重视,而觉得不公平。

对有这种不良心态的员工,美容院店长要帮她们分析业绩不理想的原因,适当调整期望值,先让员工在能力范围内完成目标。除此之外,还可以增设进步奖等,让业绩比较差的员工有其他的努力目标。

4、自傲

有些员工因为业绩好,连续获得销售王称号而产生自傲心理,会有“自己的一个人创造了美容院的大部分收入,其他员工都得靠自己”的想法。有这种心态的员工通常会颐指气使,逐渐不服从管理。

对有这种不良心态的员工,美容院店长要及时掐掉,避免扩大影响。除此之外,要建立完善的晋升制度,按照个人能力,对不同级别的员工进行不同的考核。

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5、灰心

如果员工一直不能完成目标业绩,或者经常被顾客投诉,员工容易心情沮丧,做什么事情都提不起精神,也会对自己和工作失去信心。

对有这种不良心态的员工,美容院店长要重点关注,及时疏导。另外,美容院应该定期开展“心理培训”,教员工如何面对挫折,如何解决困难。

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