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美容院回馈顾客,如何挑选赠品?

时间:2018-1-11 7:52:59 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:302

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美容院的赠品选择

有些美容院认为,不论我送什么赠品给顾客,都是顾客在占我便宜。我给你什么,你就拿什么,还挑三拣四的干嘛!因此,我们看到,很多美容院赠品在设计和策划上太过随意,通常是千篇一律的钥匙扣、指甲刀、纸相架。有些有品味的顾客反而会认为,这是你对顾客的不尊重与不重视,造成送了白送的严重后果。

首先,美容院的赠品尽量送与产品有关联的赠品,买化妆水送小喷壶,买套盒送便携式化妆包等。这样能够使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想,同时,如果在送的赠品上再打上自己品牌名称,可是一举两得。

其次,赠品的选择要有新意,有创意。你必须要从产品的特征、功用和品牌的属性、内涵等多方面进行斟酌,找出与产品本身、品牌诉求有关联性的赠品来赠,注重赠品带给顾客的价值感和实用性,只有这样,才能够使赠品赠的有效,赠的有“理”。

常见的合适的美容院赠品有什么?

美容院产品旅行套、美容卡、最新上市的产品、化妆包、印有logo的高档水杯、女式高档钱包、女用的天鹅绒打底裤、暖心棉袜等都是美容院可选择的赠品。

赠送赠品时不要故意夸大价值

忠告:适当夸大赠品价值是完全有必要的,这样会在一定程度上增加消费者“物有所值”的感觉,但是过分的夸大你就可能弄巧成拙。

有些美容院,为了招揽顾客,于是一个价值3元的小手巾就成了价值10元;一个价值5元的塑料像架摇身一变成了价值20元。等顾客反应过来后,这不就值两三块钱吗,讨厌!如此一折腾,消费者对品牌还能有什么好印象呢?廉价的赠品不如不送!

一些产品在促销时准备了大量的赠品,在他的宣传上看起来非常得诱人“购买我们的产品您一定会有超值的收获,买就送!”可是当顾客兴冲冲的赶到现场时才大失所望。原来所谓的超值就是一大堆的每个单价可能就值几毛钱的塑料玩意儿。送给小孩可能还会有效,可是他又选错了对象。最后令到顾客嗤之以鼻。不要忘了,我们的顾客经过这近二十年的市场经验培养,早已不是商品短缺时代。

那种为了二斤咸鱼也要排通宵长队的顾客了,现在的他们对于商品的价值感已经具有了非常准确的评估能力,特别是在日常消费品方面更是如此。所以对顾客实事求实际上是对品牌形象的维护。

赠品一定要好拿

赠品,用来吸引顾客本身就是利用了顾客爱占有便宜的心理。一些美容院在他的宣传上看起来同样是非常得诱人“购买我们的产品您一定会有超值的收获,买一份产品你就有能得到价值20元的超值回报礼品,买就有机会!”于是顾客兴冲冲的赶到现场掏钱购买,准备获得一点额外收获,结果当顾客买了产品后,叫他们拿着购物小票在那里等,又游戏、又抽奖把顾客折腾了一遍,最后仅有为数不多的顾客拿到了赠品,令到一些顾客大呼上当,一些顾客甚至在中途就走了,主持人在台上大声唱名,人早就走了。这种噱头往往给顾客造成被玩弄的感觉,对品牌没什么好印象。

购产品送赠品,最好是减少一些不必要的环节,譬如拿小票去排队等待,拿小票换赠品券再去兑赠品等。同时,奖品和赠品一定要分开,不要为了留住顾客,故意弄些噱头,最后搞得消费者没了耐烦心转身走人,你的促销还有多少效果?

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