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如何让美容院管理更具人性化

时间:2018-1-11 15:32:26 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:127

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不少美容院的店长抱怨美容师的要求太多,而比这数量更多的美容师同时也在埋怨店长对自己价值的认识不够,觉得自己的付出没有得到相应的回报。

店长与员工的关系从来都是无法平衡的平衡游戏,但这两者毕竟是无法摆脱对方而单独存在的群落。因此,如何把平衡的焦点放在黄金分割点上,便成为其必要的选择。

答案只有一个——做好老板,做好员工。对任何人来说,任何的平衡首先都是心态的平衡。双方若能把视角都放到同为“人”这个起点上,通过沟通建立起相互信任的关系,两者才可能取得平衡。

作为一个出色的美容院,最首要的是摒弃那种“我养活了员工”的这种高高在上的姿态。每个人都是在用自己的劳动赢得生存,根本就不存在谁高谁一等的说法。实际上,当店长自降姿态,把自己放到员工中时,就能够赢得了他们的尊敬。要谨记,你“是老板,也是员工”。这样员工就会把美容院的事业当成是自己的事业。

经常安排美容师去参加培训

很多店长对是否让美容师去学习进修犹豫不决,怕一旦美容师能力提高后,会跳槽到别的美容院。每个人都渴望自身有很好的发展。让美容师参加各种培训课程,是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向,也容易激起员工工作的积极性。

让员工有认同感

首先要表扬你的员工。对于追求上进的员工来说,表扬意味着鼓励,鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今美容院中最有效的激励办法;其次不要事必躬亲。告诉你的员工你需要什么,而不要告诉她该怎么做,给她机会充分发挥。让员工觉得自己是程序中重要的一环,感到你对她的充分信任。这也是激励员工的有效方法。

让自己的美容院更人性化

当一个美容师发呆的时候,美容院店长永远不会知道她是正在因为自己苦闷还是为了美容院的业绩而绞尽脑汁。因此,美容院店长与员工之间不能仅仅单纯是一种忠诚或信任的纯字面含义。美容院店长与员工进行充分的交流是建立双方信任的最好方式。而在交流中,适当地让员工了解你的人情味,则更容易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。

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