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刚装修完新店,她的美容院就被人投诉了……

时间:2018-5-31 8:52:10 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:545

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听说美容院生意好做,陈女士在山西老家自己开了家美容院,但生意一直不好。

于是,她把店里重新装修布置了一番,想着能吸引更多顾客上门,结果收到了工商局的整顿通知,需要她重新递交经营审查资料,并接受工商局的调查。

陈女士真是又生气又无奈。因为有群众投诉她的美容院,怀疑她的家庭美容院涉及色情交易,这究竟是怎么一回事?

原来,为了解决拓客难的问题,她上网百度方法,然后照搬网上的做法,结果悲剧了……

网上说美容院的装修要引人注意,最好是可以亮瞎客户的钛合金眼。

所以在装修店面时,陈女士大多采用粉红黑色、粉紫色等比较闪眼,但有点艳俗的灯光色彩;

为了吸引更多客源,要求店里的员工统一着装,服装贴身暴露,凸显女性曲线,站在店门口招呼客户;

刚装修完新店,她的美容院就被人投诉了……

为了节省成本,美容院宣传海报的版面粗俗简陋,缺乏设计,毫无美感。

因为这一连串的错误做法,才让顾客误以为这家美容院有经营色情交易的嫌疑。陈女士的这段奇葩经历也揭露了当下美容院在视觉效果与装修设计上存在很大的不足。

显然,她对于美容院如何拓客并不了解,也缺乏了正确的美容院装修指导。

美容院是一个传播美、生产美的线下实体,如果店铺自身的“颜值”都一般般,又怎样能吸引客人过来?

作为没有经验的美容院老板,在店面装修时要注意哪些方面呢?根据美容院市场多年来的整店输出经验,一个好的美容院设计主要体现在:

1、合理的功能区域划分——空间利用最大化

2、淡化商业气氛——做顾客的贴心好友

3、流动线条的合理运用——俘获顾客的心

4、搭配注重人文关怀——顾客花钱也开心

合理的功能区域划分

功能的区域划分要合理,不要给人突兀的感觉。

如动静分离,动区活动频繁,包括前台、交流咨询区;静区主要供休息体验,包括服务房、包间、卫生间等。静区要满足私密性,动区不能直接看到包间里面。

如果有必要,还可以用小屏风或人造矮墙分开,静区到动区的通道要简洁、空间要宽敞、光线要明亮,达到温馨、具有亲和力的效果。

同时,要注意整个空间的和谐统一,即各个功能区域的装饰格调要与全区的基调一致,以体现总体的协调性。

淡化商业气氛

淡化所有会让顾客紧张的因素,取消僵硬的卖场设置。

比如设置功能健全的休闲吧台,和顾客贴心进行交流,既满足服务又节省空间;多用天然材质,创造更加柔性、优雅的空间氛围,有时候情感需求比功能需求更有感染力。

搭配注重人文关怀

细节的设计最能够挑动顾客心底的那根神经,形成记忆点,并与竞争者差异,达成传播。

比如智能化情景式灯光设计,根据顾客的脚步打开的灯光,自动匹配手机的wifi高质音响,防炫目15°光束角操作灯等等,都会让顾客感到新奇。

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直饮水、负离子水、纯净水的分功能独立管路设置,房间杀菌灯、衣柜鞋柜杀菌灯的标准配置、鞋柜的循环风设计、干湿区的分离及各人体工程学的尺度把握,都是在强调专业对人性的尊重。

流动线条的合理运用

顾客的消费意识是需要引导的,精准的动线设计能准确把握顾客心理的波动,提升消费预期和满意度。

比如接待区、咨询室、美容间的递进关系;休闲区、茶饮区的缓冲关系;“回”字形的动线符合商业空间,新风系统、自然通风的设置,以保证气流的顺畅,情感的舒畅。

动线设计是方案的重头戏,它的成熟度基本可以判定美容院作品设计是否有价值,是否有温度。

好的美容院设计应该是看起来是舒服的,让顾客有宾至如归的感受。

好的环境能让顾客融入进去,在消费时候的心态也会变得不一样。高档次的环境,当然有高档次的价格,匹配的环境才物有所值,顾客消费也会更顺畅。


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标签:新店

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