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美容院拓客细节

时间:2018-7-5 8:47:49 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:94

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美容院拓客细节

01、要有鲜明的主题

主题可以从很多方面着手,如美容院自身举办主题活动或与时事相结合举办活动等。

02、策划具有优惠超值吸引人的方案

在众多美容院的竞争中,想争取更多的客户,一定要有足够的优势和特色的来吸引。

03、激励员工

激励员工要从两个方面:一方面统一思想,调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情;另一方面就是制定激励机制,有奖有罚,奖励有物质奖励,也有精神奖励,表现不好的、行动力差的、目标达成不成的就要警告和惩罚,让她有危机感。

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04、制定简单有效的执行标准

首先,必须分析好目标客户在哪里?用什么方法到目标对象,如陌生拜访,应该在什么时间什么地方才能找到;如老客户转介绍,应该让谁来做转介绍,每一个人确定实际可行的目标,不要强加给员工,否则员工容易有挫败感,失去信心。然后,根据拜访的对象设计操作和销售的流程,编好统一的话术进行强化训练。最后,员工训练合格后才开始执行。

05、营造容易让顾客接受的氛围

一般女人是比较感性的,围绕主题营造一个和谐的氛围,就会形成一个强大的磁场,吸引顾客参与。

06、及时总结发现问题解决问题

在执行的过程中,实际的情况多多少少会有些出入,所以要及时调整完善执行方案。

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07、合理安排,服务好拓进来的顾客

顾客来了,不等于顾客就能留下来,所以顾客的感觉、感受,即满意度一定要保障,否则,兴师动众,耗费了人力、财力、物力,结果却没把顾客真正引进来留住。

08、系统留客

在策划执行整个拓客系统的时候,就要把下一步承接的工作做好,就象人体一样,东西吃进肚子里了,关键是要吸收营养,所以紧接着的就是系统留客。拓客是过程,留客才是目的。


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