美容院最实用的管理制度——奖惩制度-美容院加盟-火爆化妆品招商网【5588.TV】登录 | 注册 | 加入收藏 | 设为首页

0371-55865588

点我快速找产品
美容祛痘祛斑丰胸瘦身美体美臀药妆|卫生保健生殖养护酵素|护肤面膜乳液防晒隔离霜眼霜精华/精油|洗护洗发护发牙膏|彩妆|纹绣|美甲
美容院管理 当前位置:美容院首页 > 美容院管理> 正文

美容院最实用的管理制度——奖惩制度

时间:2018-7-10 9:05:49 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:1539

扫描关注火爆化妆品招商网官方微信!

一、目的:实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院的规章制度,维护员工的切身利益,从而保证美容院维持一流的服务水准。

二、方式:本美容院实行缺勤、过失计分制

重大过失100分/次严重过失20分/次

过失6分/次轻微过失2分/次

旷工20分/次(不足4小时按半天计)

当月计分作为当月效益核发依据,每分相应扣减5元,年度内累计计分作为参加年终评比的依据,超过60分,不参加年终评比。

年度内累积计分达到100分,给予劝退或除名(患严重病或其他特殊原因,经总经理核准可放宽处理)。

调薪升级考核期限内,年累计过失计分达到30分以上者,取消其调薪升级的资格,调薪试用期为3个月。

违纪扣罚的金额列入美容院福利金(包括没有按规定每月定时写信给总经理的罚金)。

三、轻微过失,有下列内容之一者或违反美容院规章制度(另行制度)者,记1—2分,情节严重,增加计分,不受2分限制。

6

*上、下班不主动签到及签退者,每月累计迟到超过10分钟者,每分钟扣2分。

*上班时间打瞌睡,在客人面前打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、剪指甲。

*上班时间,在工作区内嚼口香糖。

*上班时间内非经批准打私人电话,私自会见亲友。

*上班不按规定佩戴工号牌,不穿制服或不经批准不更换美容服,以及在服务和营业去内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外)。

*工作时不保持工作状态,串岗或聚集聊天、吃零食。

*无故迟到、早退、下班后无故在美容院逗留。

*未经批准擅自在规定地点以外用餐。

*员工不按规定束发、化妆、佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。

*在美容院规定的操作规定为客人服务。

*不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放的原则。

*不按照规定程序请假。

*当班期间直呼经理以上职务人员的名字者(特殊情况及人员除外)。

*特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导。

*未得到上级领导通知前就擅自提前下班。

*上班时间在工作区域内接打呼机或手机。

*在为客人服务时,交头接耳,谈论与工作无关的事。

*当班时间使用市井俗语,讲粗话、脏话。

*过失重犯上类过失,有以下内容之一者,记6分,情节严重,增加记分,不受6分制限制。

*擅自离开工作岗位。

*上班睡觉。

7

*干私活。

*在公共场所下棋、打牌(不分上班或下班)

*私带亲友进美容院。并为其美容化妆者。

*在美容院吵闹、骂人、或员工之间争吵、打架。

*不服从领导,不服从分配,无故拒绝分配工作或中断工作的。

*不执行礼貌服务规定,得罪宾客的。

*拿客人使用的毛巾擦鞋。

*由于疏忽损坏美容院财物和设备的,需根据情况按物品的80%赔偿。

*员工按规定使用物料,不得将美容院用具挪为私用,违者按本院规定6分/次。

四、严重过失重犯第三、四类过失,或有下列内容之一者,记10分。

*无病装病,骗取假条。

*为经批准携带美容院物品外出。

*蓄意严重破坏美容院或客人的财物。

*煽动或参加打架闹事。

*利用职权谋私,假公济私,挟嫌报复者。

*私自向外界提供美容院人事、经营、财务等资料。

*因管理不善,工作失误,指挥不当,造成美容院重大物资、财产浪费,损坏者造成经营损失者(以不影响美容院的利益为基准)

*唆使顾客到别的美容院做美容项目。

*故意损害其他美容院的利益或损害美容院整体利益的。

*接受附和别有用心的人恶意唆使的。

*对顾客爱理不理,态度傲慢的。

*员工对本院内部有意见或其它问题,应向人事培训中心或写信给经理反映,美容师绝不能在本院内互相谈论或对外人讲,一经发现即记分或革职。

*若顾客需要转项目,必须经由店长反映给本院经理核实批准,口头同意或签字方能生效,不得擅自补休、换班。

*员工帮他人打卡、签到,第一次记分,第二次革职。

*美容师在美容院应尽心尽力,若顾客对其不满而投诉,一经查实是错误的,记10分,店长记20分。

*若在店内发现偷窃者及故意损坏店内某一物品,即扣除当月薪水并革职开除,技能培训费不给予退还,举报者奖励20分。

*重大过失,有下列内容之一者记100分。

*携带、收藏一切禁品(武器、凶器、毒器、易染易爆品、非法宣传品)。

*向顾客销售非“雅威国际”的产品及项目。

*向宾客索贿。

*玩忽职守,违反操作规程,造成他人伤亡或设备严重损坏等事故直接责任者。

*贪污、受贿、挪用公款情节严重者。

*触犯法律、被依法劳教,逮捕判刑者。

*私配美容院相关钥匙。

五、有下列情形者,美容院除交公安机关处理外,有权立即除名:

*凡偷窃美容院、客人及员工财物者。

*侮辱或殴打宾客、同事。

*有同事和上级之间发生矛盾时,伙同美容院外人员寻衅滋事者。

六、处罚权限程序:

*员工犯有轻微过失,过失由主管或店长执行,并口头提醒。

*员工犯有严重、重大过失,由店长报经理批准执行,发给过失通告。

*员工累计分达到100分以上,给予美容院察看以上的处罚,由店长报经理批准执行。

*员工如果对处理意见不服(不签字加倍处罚),可以向上一级或越级上诉,上诉正确,处罚摄制人将扣分。


火爆化妆品招商网官方微信
标签:美容院管理制度

版权所有 火爆化妆品招商网【www.5588.TV】 CopyRight @ 2012-2017 豫公网安备 41019702002043号ICP备案号:豫B2-20100047

火爆化妆品招商网由河南国基律师事务所孙学军律师担任法律顾问 联系电话:13073709163 未经许可 不得转载

本站只起到信息平台作用,不为交易经过负任何责任,请双方谨慎交易,以确保您的权益

任何单位及个人不得发布欺骗性产品信息 百度统计

火爆商标注册证经营性网站备案信息