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美容院要怎么说,才能让客人不勉强地掏腰包?

时间:2018-8-9 8:40:57 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:96

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在顾客办卡提出要“实惠”的时分,咱们怎么说才干让客人毫不勉强的掏腰包呢?今日咱们一起来看看让客人无法回绝的话术。

问题一:向顾客推销卡的时分,顾客有办卡的意向,却问道:这卡太贵了,你能廉价点吗?

这个时分咱们不能说:“不能”这种强烈的回绝的话,这会让顾客对你发生恶感。当遇到这种问题的时分,咱们要把顾客的问题绕开,不要直接答复,由于只需进入价格商洽,咱们都会比较被动。

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由于此时,钱在顾客手里,而咱们的优势是产品,因而咱们要让顾客充沛了解产品。

客人在办卡之前讲价是很常见的,咱们应先绕开价格,让产品吸引她的注意力,而不要过多在价格上羁绊。只需东西物有所值,就不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

正确问答:

  1. 咱们能够说:“姐,您看您的腰欠好,经常做这个项目能够有用缓解您身体的不适呢,而且现在办卡是看着贵,可是您今后每次来都有扣头,还有专属活动,办一次卡能够用很长时刻,很实惠了呢?”

2.“姐,现在办卡已经是很优惠了,而且办卡后,您还能享用其它项目的扣头,让您的身体愈加健康,更好的满意您对健康的需求呢?”

问题二:我知道你们老板,办卡能廉价一些吗?

顾客说知道老板,她就真的知道吗?99%的人是不知道的,最多跟老板有一面之缘。所以对待不知道或者说知道老板的人,不要当面揭穿,而是把体面给她,但绝不降价。

正确答复:

咱们能够说“能接待咱们老板的朋友,我很侥幸”供认她是老板的朋友,而且感到侥幸,下面开端转机:“您来咱们店里做美容的事,我必定通知咱们老板,让咱们老板对您表示感谢!”这样就能够了,要先必定,再接通话。

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问题三:我都是老顾客了,办卡也没有优惠吗?

其实美容店里80%的效益是20%的老顾客发明的,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时分,咱们不能直接回绝。

有些职工会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠啊”这样就把老顾客给冲击了,老顾客就会想:“我来这么屡次了,莫非我不知道不能优惠吗?”直接冲击了顾客对门店的好感,这是肯定不能做的。

咱们要先把体面给老顾客,让老顾客感触到你的诚心,能够这么说:“感谢您一直以来对我这么照料,能健壮您这样的朋友我感到很快乐,仅仅我确实没这么大的权利,要不我给您送一些赠品吧,一般顾客都是不给送的,我给您请求一下”,这样说作用就好多了。


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