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美容院拓客要弄清楚的事

时间:2018-8-10 8:47:09 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:170

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虽说金钱不是万能的,但是没有钱却是万万不能的。美容院也是这样,所以还是以盈利为主,为顾客服务为辅。这话说的小编也有些不好意思,可是事实就是这样嘛!只有美容院赚钱了才能给顾客提供更好的环境和服务,“羊毛出在羊身上”。

要盈利就要想办法,美容院不能光有技术和服务,这些其他的美容院也有,甚至可能比你的更好。那怎样才能创造出自己的优势呢?美容院还是得靠推销。只有把自己推销出去,暴露在广大消费者的视线下才有可能招揽到更多的顾客,从而获得盈利。要把美容院“推销”出去也不是那么容易的,美业发展到现在多的是销售的办法,并且不断在更新,怎样才能在这重重包围下“杀出去”呢?

一、了解顾客消费心理

1、知道顾客要什么?

顾客来美容院不是玩的,一定有她自己的原因。大多数女性来美容院是享受和变美的。知道了顾客的需求之后我们要做的就是尽量满足顾客的需要。顾客出钱,我们出服务,帮顾客解决问题。那怎样能让顾客感受到我们在为她们解决问题呢?自然要靠美容师的专业和无微不至的服务,通过与顾客的沟通了解顾客需求,在这过程中适当的把美容院产品推销出去,既解决了顾客的问题又推销了产品。

2、知道顾客怕什么?

了解顾客的需求还不够,我们还要知道顾客怕什么,这样才能在与顾客交谈中不触碰底线,更有效率的谈话。了解顾客的顾虑后,我们就要巧妙的避开这些,免得引起顾客不适,对美容院产生不好的印象。

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二、学会引导消费者

美容院不是一个单纯的提供服务的场所,美容院更多依靠的是推销和顾客的消费。在给顾客提供稳定的服务的同时,还可以潜移默化的影响顾客对于美容的看法,因为现在对于美容没有一个定性,一百个人的心中有一百种对美容的看法。我们可以利用这一点增强顾客对美容院的依赖和忠诚感。引导顾客定期进入美容院消费。

其实不是全部的顾客都不喜欢美容师的推荐,人都是有求知欲的,只要她觉得你够专业,就会听取你的意见。美容师在进行服务的同时也可以尝试与顾客交流美容,让顾客更加配合的进行治疗,对于美容院销售也是不错的选择。


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标签:美容院拓客

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