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看看你是不是顾客讨厌的美容师类型

时间:2018-9-13 8:48:54 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:106

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看到引发网友热议的一个话题:最讨厌别人对你说的话是什么?

“你高兴就好”

“你还要我怎样?”

“多喝热水,我也是为了你好”

大部分都是让女孩子抓狂的“直男”言论。可是对我来说,可不止这些,比如今天原本只想出门开开心心的洗个脸做下护理,结果…

看看你是不是顾客讨厌的美容师类型

美容师:

“姐,我们今天出了新品,你要不试试?”

“姐,你的皮肤不适合某某产品,我们这款更加合适哦”

抱歉!这也是我最讨厌别人对我说的话好吗?

本来只想做一个美美哒护理,结果美容师上来就推销产品,丝毫没有考虑过我需不需要,任凭谁内心都是无比抗拒这波强势销售。于是我闭眼装睡不理会,任凭美容师吹破天也无动于衷。真的不是我小气舍不得花钱,实在是她们对产品的介绍丝毫引不起我购买的欲望!

其实这也是在爱莲商学院课堂里美容师最普遍反应的问题:为什么顾客对我介绍产品无动于衷甚至反感?

经过商学院的整理分类,大部分美容院都存在以下的现象:

一:员工经常背话术,产品介绍却毫无逻辑,让用户没有兴趣和购买欲望;

二:美容师只会告诉顾客这个产品来自哪里,含量多少等等,而顾客听着枯杂无味,并不感兴趣;

三:店员经常告诉用户产品的效果有多好,价格多便宜,但是顾客却不买账、不认可;

四:店员告诉了用户很多的优势,却依然打动不了顾客,用户还是无动于衷;

看看你是不是顾客讨厌的美容师类型

终其原因就是美容师没有勾起顾客的购买欲,没有让她认为你的产品非买不可,甚至感到错过这个产品就是自己的一大损失。你并没有让顾客有这种想法,成交量低、业绩差似乎也是“合情合理”。

顾客不买账,直接导致美容师业绩差收入少,甚至影响整个门店的经营。

如何让顾客对你的产品产生购买欲望?

我们把我们的产品比喻为一颗种子,种子是需要从先松土、施肥、浇水、不断地浇水、精心的培养,最后长成丰硕的果实,最后才在市面上售出对吗?

因此,当我们在和顾客介绍产品的过程中,是不是首先要将自身流程梳理清晰,其次通过逻辑清晰的产品解说让顾客对产品了解透彻,最后对我们和产品感到倍感信赖,达到轻松成交的目的?

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标签:美容师

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