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美容师如何攻克顾客心理的最后一道防线?

时间:2018-10-12 8:45:47 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:159

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找准顾客才是美容师顺利销售的关键,有的美容师费劲口舌,最后却发现不是自己的意向客户。

白搭了自己的一番精力。

那么如何才能攻克顾客的心理防线呢,找准精准客户是关键。

那么,顾客到底分几种类型呢?

一针对今天不买,只是看看的顾客

这种顾客类型就是光看不买型的。此类顾客就是说着“我只是看看,今天不准备买”。

一般美容师都会觉得这类顾客不是意向客户,不在推销对象范畴。其实这类型顾客是最容易导致购买行为的。

内在分析:虽然在表面上已经做好了该准备的问题,能够与美容师应对自如的面对面交流。实际上他对美容师的提问大多是缺乏抵抗力的。

至少在前面到一半产品的时候会说”不“,但在介绍价格的时候,只要价格给以相应的优惠,还是可以成交的。

开始表面拒绝但实际上意味:只要条件合理,还是可以引起我的购买欲的。

二好奇心强的顾客

此类顾客好奇心强,是美容院的忠实顾客。只要时间条件允许,此类顾客是很愿意坐下来听美容师细细讲解的。

这类型的顾客,只要是对美容师和产品产生好感,就一定会买下来。

最经典的销售话术就是“现在正是产品的优惠期,价格特别便宜,如果现在购买是最划算的”。

三唯唯诺诺的顾客

这类型顾客对任何产品都感到满意,对美容师说的一切都点头说好。其实内心深处早已决定是买还是不买了。

针对此类型的顾客,直接问“为什么今天不买”,一般没有防御的顾客都会一不小心说出实话。

这样美容师们就可以做针对性的营销,成交概率就提高了。

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标签:营销技巧

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