通常新开的美容院缺乏的就是客源,毕竟是刚开的美容院是没有任何知名度的。首先要做的的就是如何吸引顾客进店,大大小小的美容院数不胜数,顾客怎么就会进你这家美容院呢?这些都是有方法的,今天“健康成功E家人”就为大家分享分享。
1、亲和力
身为美容院的员工,在接待顾客的时候要有亲和力,亲和力是任何一位顾客都受用的,要让顾客感受到整个美容院都是充满亲和力的,一来到这家美容院,心情就非常的愉悦。美容院的管理者要重视亲和力这一块,营造亲和力的氛围不是只有员工做到就可以的,美容院的每一个人都要保持亲和力。通过亲和力能够培养和顾客之间良好的关系。
2、营造氛围
在美容院氛围的营造上,我们要迎合顾客的喜好和心理进行考虑。顾客来美容院本就是抱着享受的心理,所以在美容院的装修和饰品装饰的时候要为顾客营造一个舒适、放松的环境。让顾客一进来就有种心情放松的感觉。在装饰的搭配上使用的颜色要具有对比性,看起来才有吸引眼球的感觉。这样的美容院一定会受到顾客的欢迎。
3、制度的自主性
美容院在顾客消费的制度标准上要让顾客自己去进行选择,消费者都是想要由自己做主的。一些制度的局限性让顾客自己不情愿的进行消费,这样顾客是有消费情绪的。
很多的美容院都有这样的制度:1.来美容院消费,不提前预约,就没有人进行服务。2.办理的储蓄卡在一定时间内必须要用完,过了限制的时间段就作废了。3.这几张优惠卡不能同时使用,只能用一张。这些美容院的制度规定都是将顾客拒之门外的重要原因。美容院不能把这些规定强加给顾客,要给顾客一定的自主权。顾客想怎么消费,根据自己的意愿去选择。
4、服务品质高
现在的美容院是今时不同往日了,以前就是单一的脸部护理。现在是各种各样的美容项目为顾客服务,比如说身体护理、养生spa、美容美体等一系列,专为满足女性顾客。这种美容项目,作为美容院来说一定要紧追发展的步伐,为广大女性提供更多的美容项目服务。