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营销系统是美容院的核心,如何搭建好第一步:“宣传”?

时间:2018-11-3 8:44:10 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:150

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一个美容院最重要的是什么?毋庸置疑,是高业绩。想要高业绩,考验的不仅仅是老板,更是员工、团队、厂家之间的配合,也就是我们这篇文章要说的——营销系统。好的营销系统需要参考以下四点:

1、老板的决策推进能力

2、团队之间的合作能力

3、厂家的终端销售能力

4、厂家和美容院的配合效率

那么该如何做出一个好的营销系统呢?我们刚刚说了,营销系统包括广告策划、目标管理、员工管理、顾客管理、薪酬绩效,我们今天就先来谈谈广告策划。

讲解的同时,也不要忘了和顾客攀谈,通过聊天来了解顾客的需求意向,结合顾客的实际需求来进行相应的推荐,增加顾客的认同感和信任感。最最后,再抛出该项目的性价比,让顾客觉得这个项目“很值”,然后乖乖掏出腰包。

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这一套宣传工作是结束了,顾客也许会买单,但是有一个问题是宣传无法控制的,那就是产品和服务。如果顾客购买了店内的宣传项目,却因为产品质量或服务质量出现问题,一定会认为“宣传项目都这样,其他的项目业一定都不会好,以后再也不来了,还要告诉别人千万不要来。”那这就是最遗憾的事情了。

因为宣传项目是每个美容院的门面,是美容院的综合能力体现。如果宣传项目的服务质量还达不到一定高度,建议先不要上宣传项目,因为这样很容易影响顾客对美容院的认知。多么别出心裁的营销策划,都包装不了产品品质,后续顾客能不能继续来店消费,只能依靠产品本身。

当然,除了产品本身的问题,销售也不要在宣传时出现“宣传过度”的问题。有些销售人员过于急功近利,常常会夸大产品的卖点功能,于是导致顾客的期望值过高,就算此次服务的效果已经不错了,但顾客还是会觉得不太满意,最终失去了顾客的信任,这就算是失败宣传了。

所以,所有美容院老板都要谨记,只有能产生认同感和信任感的宣传,才能真正的增进客情,打造出良好的营销系统。


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标签:营销系统

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