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超实用的美容师销售方法,让你的工资翻几倍!

时间:2018-11-7 8:55:39 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:108

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美容师的销售方法不仅影响了美容院的效益,还影响着个人的收入。在美容院经营过程中,很多美容师销售不成功的根本原因还是在自己身上,美容师要善于分析自己对销售无法突破的真正原因,对症下药才能事半功倍,解决根本问题才能解决销售障碍。

下面,为大家分享一下不能成功达成销量的六个常见原因,美容师可以结合自身的情况,看看这些问题你是否出现过?

超实用的美容师销售方法,让你的工资翻几倍!

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美容师所存在的问题:

一、自信心不够

专业知识不够,对产品了解不够透彻。

二、不愿开口

美容师所存在的问题:因环境及对象不同,造成不愿开口;心情不好,情绪化影响;受到顾客拒绝,打消了积极性。

三、不知道说什么

美容师所存在的问题:不了解顾客性格,不懂得迎合顾客兴趣寻找话题,自身知识面狭窄。

四、说了很多,顾客还是不买

美容师所存在的问题:没有了解顾客的需求,盲目推销;不能解除顾客的抗拒;太急于求成;服务不到位,专业不够,顾客不相信;顾客经济能力有限。

五、无法回答顾客提出的问题

美容师所存在的问题:专业性不够,夸大其词,不能自圆其说,介绍产品太直白。

六、不敢推荐高价产品或项目

美容师所存在的问题:以自己口袋衡量顾客口袋,对产品不信任,对虚高价格产生抵触情绪,习惯常卖产品的销售方式。

对于以上种种情况,美容师首先要了解自身是否存在这些问题,继而针对这些问题做出改进,然后再研究顾客需求。

那么,想要成功将产品销售出去,美容师应该具备哪些沟通的技巧呢?这里小编为美容师总结出几大销售方法,运用得当的话,还能帮助你工资蹭蹭往上升。

01、请求成交法

当顾客对产品有兴趣时,可直接用请求成交,这是最容易成交的方法,可以在以下三种情况时使用:

1、老顾客:美容师和老顾客之间比较了解,容易取得信任,因此可以直接向对方推荐产品、请求成交。

2、顾客对产品有好感,并流露出购买意向,可一时又拿不定主意或不愿主动提出成交要求,美容师可以直接请求对方购买,推动成交。

3、虽然顾客没有明显的购买倾向,但对产品有兴趣,并询问了一大堆问题。那么在回答完顾客的提问之后,就可以顺势请求对方购买。

请求成交法的优点:充分利用成交机会,快速促成交易;节省销售时间,提高工作效率。

请求成交法的局限性:如果应用不当,会给顾客造成压力,使顾客产生抵触情绪。

02、假定成交法

假定成交法是假设顾客已经使用了自己的产品会产生什么效果,通过这种假设激起顾客购买的兴趣。

具体可以这样说:“假如您使用了这款产品,您脸上的斑点将会在使用两个月后渐渐淡去,您再也不用为脸上的斑点烦恼了。”就是把顾客使用产品后的改变用语言描述出来,让她心动,产生购买欲望。女性容易产生感性消费,因此美容师使用假定成交法还是非常有效果的。

03、选择成交法

有个著名的销售例子:老板问前来吃饭的顾客:您加两个蛋还是一个蛋?而不是问:您加不加鸡蛋?因为前者的成交率是100%,只是成交量不同,而后者的成交率只有50%。

上述就是选择成交法。选择成交法就是假定顾客已经成交,给她提供两种成交方案任她选择,顾客原本可能没有成交想法,也会因此掉入你的“成交陷阱”。这就是让顾客在不知不觉间按照你的思维走。

美容师具体可以这样做:您看您是买一套还是买两套?您下一次是礼拜二来还是礼拜三来?这种方法就是规避客户要还是不要,不给顾客拒绝的机会,直接把她往成交的方向引。

但注意,给客户提供选择方案时不要过多,两三项就好,否则顾客会因为选择困难症而继续陷入犹豫。选择成交法从表面上看主动权在客户,事实上主动权在你,是你给了顾客一个范围。

04、保证成交法

保证成交法是在顾客对产品有某种担忧而犹豫不决时,美容师就可以向顾客做出保证,从而打消顾客的顾虑促成成交。

比如,“您放心,这个产品已经经过无数次试验,非常安全,您可以放心使用。”“您放心购买,如果产品没有效果,您可以随时退回。”

保证成交法用在什么时候?顾客对产品不太了解,产品单价过高,担心没效果,担心有风险……,这时,美容师就应该向顾客做出某种保证,解除顾客顾虑,促成交易。

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使用保证成交法要注意两点:一,了解顾客的顾虑在哪方面,针对顾客担忧的问题做出保证;二,保证必须是可以实现的,不要为了成交胡乱做出保证,否则以后做不到会有损美容院的信誉。

05、“我考虑一下”成交法

当顾客说“我考虑一下”时,美容师应该怎么应对?“好的,可不可以让我了解一下,你主要是考虑哪方面呢?是产品效果,还是售后服务,或是价格,还是因为我哪方面没有讲清楚,才会让您犹豫不决呢?”

这个时候一定要弄清楚顾客“考虑一下”是什么意思,是对产品根本就没兴趣还是委婉的拒绝呢?还是真的对哪方面有顾虑?弄清楚顾客的犹豫的原因,才知道下一步怎么做。如果是没兴趣,我们就可以放弃这位顾客;如果是对某方面有顾虑,我们可以做出进一步的解释或用“保证成交法”促成成交。

作为美容师学会善用这些销售方法,不仅会为美容院带来利益,还会增加个人收入。

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标签:实用的美容师销售方法

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