美容院留客是一种做人的学问-美容院加盟-火爆化妆品招商网【5588.TV】登录 | 注册 | 加入收藏 | 设为首页

选择好产品,代理好品牌
点我快速找产品
美容祛痘祛斑丰胸瘦身美体美臀药妆|卫生保健生殖养护酵素|护肤面膜乳液防晒隔离霜眼霜精华/精油|洗护洗发护发牙膏|彩妆|纹绣|美甲
美容院管理 当前位置:美容院首页 > 美容院管理> 正文

美容院留客是一种做人的学问

时间:2019-1-5 8:45:22 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:126

扫描关注火爆化妆品招商网官方微信!

留客,需要方法,需要技巧,其实最需要的是情感,这是一种做人的学问。

记得小时候家里经常有人来串门,来的都是亲朋好友街坊邻居。一盏粗茶一顿便饭便能维系这种关系代代相传,有的在生活在相互帮助相互扶持,有的能在你为难时刻伸出援手。这里除却了利益沉淀了感情,这是最原始的最淳朴的也是留得最长久的客人。如果把美容院比喻成家,那么我们的客人不仅仅是我们的上帝,实际是也都是我们小区里的街坊邻居。我们不妨调整一种思路,用做人与人相处的方法,也许是美容院长久经营之道。

美容院留客是一种做人的学问

以往我们美容院留客的方法就是不断用促销、新品打折的方法,或者变一次销售为疗程销售、月卡变年卡等捆绑式销售留客。这些方法都只是一时一年,终不能长久。归根结底也是降价、让利、薄利多销,周而复始不厌其烦的使用这些方法。时间一长,顾客就会货比三家,美容院之间就会陷入价格战而自相残杀,顾客渔翁得利。直到一批美容院倒下,新的美容院加入,然后又开始恶性循环。但是顾客还是那些顾客,她们可以选择你自然也可以选择别人,不同的是当你的顾客都去选择别人的时候,你就倒下了。没有倒下的经营得好的美容院,除了自身的产品项目服务过硬,还要和客户关系好的,才能走得更远,活的更长久。

因为美容院的经营性质,决定了美容院不是一锤子买卖的地方。如果我们给美容院定位,那么这里应该是提供美的技术的地方,这里应该是提供美的服务的地方,这里应该是提供美的心情的地方,这里应该是享受的地方,这里应该是身心愉快的地方。美应该是一种抽象视觉体验和心里体验,所以这里的商业氛围不要太浓,不要影响顾客的视觉心里体验。不要让顾客感觉美是她花钱得来的而不是自己与生俱来的。所以就要营造一种情感氛围,在和顾客的谈话交流,相处来往,要遵循与人相处的为人之道。

因为有些美容院的地理位置,决定了美容院不是一个匆匆过客交道的地方。很多美容院都是在小区,来美容的人都是因为位置的方便生活的便利。那么就决定了来美容院的消费的人都是这里的街坊邻居,附近周围的住户。虽然如今的城市用钢筋水泥将人与人之间的距离拉远了,但是在人的内心深处,仍然渴望和熟人相处,少一些提防和警惕。所以作为美容院的经营者,要想长久的留客,我想,和客人保持古朴的邻里关系有助于美容院的长久生存。

因为中国的商业环境是一个很大人际关系的环境,在商业氛围里面有夹杂着很多人情的氛围。有人说,如果一个人要成功,决定的因素是你要和多少人发生关系,和那些发生关系,甚至是发生关系的程度。同样的在一个小区里面做生意,你生意的好坏,往往和你认识小区里多少人以及你们关系怎么样息息相关。在这样的人情氛围里面经营美容院,必须考虑经营情感。当然这里讲的不是情感营销,不以情感作为噱头,而是真真正正的和顾客相处。

美容院留客是一种做人的学问

做生意和做人一样,这个道理大家都明白,美容院留客也是一样。最能长久的关系不是金钱和物质的关系,不是小恩小惠的关系,而是情感的关系。作为美容院的经营者,我希望能和顾客做朋友,成为生活中的熟悉朋友,最好能走进她们的生活,走进她们的熟人圈子,彼此礼尚往来。留客其实是一门做人的学问,希望更多的美容院经营者去领悟。

火爆化妆品招商网官方微信
标签:留客是一种做人的学问

版权所有 火爆化妆品招商网【www.5588.TV】 CopyRight @ 2010-2019 豫公网安备 41019702002043号ICP备案号:豫B2-20100047

火爆化妆品招商网由河南国基律师事务所孙学军律师担任法律顾问 联系电话:13073709163 未经许可 不得转载

本站只起到信息平台作用,不为交易经过负任何责任,请双方谨慎交易,以确保您的权益

任何单位及个人不得发布欺骗性产品信息 百度统计

火爆商标注册证经营性网站备案信息