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美容院员工忠诚管理的五大途径

时间:2019/2/7 8:16:30 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:518

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大家都发现,现在很多员工并不像以前那样默默无闻地做事。尤其在美容院,员工对于福利待遇、发展空间,工作氛围都越来越挑剔,无论自己的能力高低,都希望自己能够享受更好的待遇,获得更好的福利。但是对于美容院老板,却希望自己的员工有能力,少计较,肯吃苦。矛盾就此凸显。

想让员工忠诚地在美容院持续做下去,把美容院当做是自己发展的平台,就要有独特的管理技巧以及优厚的薪资待遇。在把人招来以后,还要及时做好培训工作,让美容师看到发展前景,让她们稳定的在美容院中发展自己的事业。

一、薪资福利

现在造成美容院员工流失最根本的原因是薪资福利管理技巧不够。现在很多美容院员工的将福利相对比较透明,一般是底薪+补贴+提成,这三个部分构成的。

作为美容师,基本工资是保证她们的基本生活保障,由底薪加提成构成这个一般都是根据政府公布地区最低工资标准执行。提成是为了激励美容师的销售热情而制定的一项制度。提成也依据不同的美容院幅度也不同,这就要保证美容院提成管理的合理。底薪过高,员工的成本也高,不利于培养美容师的销售能力,容易形成惰性。如果底薪过低,则会造成员工没有成就感,也没有工作动力。

美容院的美容师薪资福利应该是依据市场行情,制定合理的薪资制度,不仅能提高招聘的成功率,也能降低美容师的流失率,反而能激发起美容师的销售热情,毕竟人才才是企业最宝贵的财产。

二、招聘把关

美容院在招聘的过程中,应该根据店内的目前状况实事求是的和应聘者说清楚,不妨说得更困难一些,让应聘者做好心理准备。如果刻意的美化,只会导致美容师到岗后发现和实际上的情况差很多,则对美容院的初步印象扣分,产生不信任感,更可能导致离职。即使留下来了,也是可有可无抱着走走看的态度,一有机会或有更好的工作,马上会敦聘。所以在招聘上加盟商要把好关,从源头抓起,有意识的从一开始,就落实一个美容师在其岗位上可能工作的年限,提高美容师的质量,控制流失率。

三、培训美容师心态

美容院在发展过程中如何大多数企业一样,必然会存在各种各样的问题,心态好的美容师,在工作中面对困难时能够保持乐观,坚持下去,也能够影响到身边的同事,给同事传递正能量,和美容院一起发展,共同进步;心态不好的美容师,在那边抱怨不已,最后不情不愿的去做事,这样会向同事输出负能量,造成其它美容师的情绪波动。因此,美容师的心态培训显得尤为重要。

四、工作氛围

无论美容师是抱有什么样的目的来到美容院上班的,相信她不会拒绝一个友好、开放的工作环境。在工作中既要强调制度、流程,又要根据实际情况做出相应的调整。只要在不损害公司利益、不影响销售的情况下,都可以尝试一下不一样的管理方式。多与美容师换位思考,在决策过程中可以避免很多细节上的问题,在沟通中也可以解决非常多不必要的麻烦。清除喜欢搬弄是非的员工。这种员工是负能量的传播者,容易破坏团队和谐及战斗力,并造成员工流失。

五、人才储备

有道是有备无患,美容院做好人才梯队的储备,可以避免很多时候员工因事突然离职、新店开业等等原因而导致的为了招人而招人。如果一家美容院因为要开业了才去招人,因为员工辞职了才去招人,招到一个是一个,那么会让美容师的质素变差,企业难得发展壮大。

美容院如果能够培养一批有能力的美容师长期的待下去,对于老客户的维护也会有十分积极的作用,所以美容院管理者一定要做好员工的培训工作,让美容师真正的把这个美容院当成自己事业发展的起点。

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标签:员工忠诚管理

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