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为什么越来越多的美容院要做微营销

时间:2019/2/8 8:22:10 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:331

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微信,这个超过6亿用户的手机应用,已经不仅仅是一款即时通讯软件,而渗入到生活的方方面面,让用户体验到一整套全新的生活方式。若把微信看做是一个移动通信工具,那是低估了微信,它的本质更像是一个“I/O接口”。想要玩转微信,那么就要搞清楚如何借助微信这个平台打通线下服务和线上客户之间的互动并促进最终的销售转化,微营销平台的出现就是来解决这个问题!

为什么越来越多的美容院要做微营销

1.推广:微信推广有两个优势:首先,微信用户群庞大的基数;其次,微信对二维码便利的支持!

利用渠道,借助传统的广告媒体、包装、名片进行二维码的推广:事实上很多企业都拥有各种线下资源,比如名片、实体店、宣传单、广告牌,甚至是车身、户外、车站广告位等,都可以放上微信二维码进行推广宣传;线上推广可以推过企业网站、百度平台、B2C平台等网络途径,在开展地面活动的同时,比如讲座、促销等等,推广二维码。

2.着陆:推广其实就是二维码的推广,微信公众账号的推广,而当客户扫描二维码或者关注微信公众账号之后,就要牵扯到着陆的问题,而宏强微营销平台最基础的功能就是搭建微官网。让更多人能够详细的了解您!

3.运营:运营是四位一体流程中的重要一环,如果只是开展推广让客户关注、着陆,那对于企业级客户来说没有任何益处。宏强微营销平台对此从三个层面展开“运营”环节:第一,之前也提到过宏强微营销平台功能丰富多样,大转盘、刮刮乐、、砸金蛋等一系列促销、互动活动,是运营中必不可少,互动最火爆的一环;第二,宏强微营销平台的在线会员卡功能,会在后台为每位客户添加标签,注明属性,相当于为客户建立一个“个人档案”,客户的喜好,消费记录,所做项目一应俱全,这会带来什么好处呢?当客户完成第一次消费之后,它的属性标签逐渐分明,日后凡是他所关注的、他所需要的、正处于优惠的项目都将及时推送,客户及时得知了最优惠最贴心的通知,企业提供了最基于客户本质需求的用“心”服务,日常的运营维护不过如此;第三,基于之前提到的微客服功能,当客户下次进“店”时,客服可以直接调用CRM系统了解历史信息、客户标签,直接询问客户是否对上次服务满意,是否需要开一项其他的美容项目,是否需要上次做完项目后搭配使用的修复产品,良好的客户体验与享受,才是运营至关重要的一点;

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4.转化:只有实现转化,才相当于整个四位一体的流程完成了闭环,而转化一直是困扰广大企业用户的难题。宏强微营销平台通过在各个环节、各个功能、各个版块对于产品信息的传递,人性化的服务,微客服和在线预约功能的植入,简单易行的操作流程,层层递进,实现整体转化。尤其是在微客服系统中,用户关注微信后,直接发起会话,客服人员及时的回复与细心的沟通,耐心的解答客户的咨询,专业的推荐适合客户的项目和产品,让客户对企业产生信任和依赖,从而引导到店消费。通过在线预约,新老客户直接利用微信预约,操作简单,方便快捷。客服人员将预约信息进行处理并主动与客户联系,更显专业化和人性化,让客户倍感尊重,这样的服务怎能不迎来美容院的门庭若市呢?

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标签:微营销

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