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有求必应 | 加了客户微信,美导该如何跟进促成销售?

时间:2019/7/25 11:15:03 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:245

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很多美导都来问,为什么加了那些有意向的客户微信之后,就再也没有下文了?我们自己不知道怎么跟进,如果强行推销,基本上这个客户就跑了!可是不推销,那也成交不了啊!该怎么办呢?对于美导来说,为什么跟踪客户那么重要呢?因为起初初很多客户都只是刚加的微信好友,没有足够的信任感和对产品的认知。

那么对于跟踪客户,我们需要注意以下几点:

一、用心评论客户的朋友圈,提问式评论

当你在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候,对方就会不自觉回答你。

一旦回答你,就产生了神奇的“互动效应”:你不再是推销产品的业务员,而是能跟他互动的、平起平坐的朋友!

一旦对方看你的评论,其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。

所以,你每次评论对方朋友圈,都会让对方想起来这个事情!刺激多了,自然热度就上来了,说不定哪天刚好想买,就找你买了。

二、回答客户关心的XX个问题

很多客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果你能回答,客户就会觉得你是专家、你能输出价值、有她想要的答案,于是客户就会选择你。

所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这样的价值输出。

比如你是卖化妆品的,你就要回答女人怎么让自己看起来更加年轻漂亮的XX个秘诀(其实就是XX个问题的解答,关于护肤的问题,客户其实有一大堆,而你是专家,你可以帮到客户)。

又或者你是做养生产品的,同理你也可以进行回答客户的XX个养生问题,怎么样才能让身体非常棒...

三、做好客户回访

比如有一些客户购买了你的产品,或者领取了你的试用装那么这一招就非常有用!

无论是刚刚购买了你产品的新客户(或者领取了试用装的新客户)。

又或者是已经购买了你产品的老客户,你想让对方升级成为代理或者帮你转介绍。那么客户回访就非常有威力了!

但是很多人老是忽略了这个动作。成交了客户之后就不管客户了!这可不行!你忘记了一个真谛:成交才是服务客户的开始!而不是结束。

四、偶尔跟对方通个语音

给一些老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在!这是关键。

所以这些准客户,已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户,那么语音过去对方就愿意跟你聊。

当然,有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的!

五、给对方快递小礼物

给对方快递小礼物,加上你亲笔签名的秘密信封。

每个人都喜欢拆礼物!尤其是女人。当有快递到家的时候,总是满怀惊喜的第1时间打开这个快递,充满了期待!所以你也要充分借用这个人性心理。

在跟进客户的时候,有一些重要的客户、一些准客户,你就可以给对方快递一些小礼物。

然后每次看到这个礼物,你就会想起是谁给你送的,你就心怀感激。每看一次,你就想起这个人一次。还有比这更好的催眠客户的方式吗?

六、坚持发好朋友圈

经营时间越久的朋友圈越值钱,这一点在塑造个人品牌的过程中,显得极其重要。

过去已经发布的朋友圈信息是无法更改的,记录着一个人的历史、心路历程以及成长的足迹。

朋友圈里只有一个月的故事,和朋友圈里有十年的故事,哪一个更厚重更有沉淀,更能够给人价值感和信任度,是不言自明的。

其实,微信朋友圈坚持发下来,时间久了,就会觉得是一件很开心的事情,不再叫坚持了,而是一种良好的习惯。

朋友圈很多的朋友,彼此不说话,不互动,但是会默默的关注,自己也会默默被别人标记为了星标好友或是置顶聊天。

当我们把自己做好了,很多时候,我们的朋友圈会有很多人悄悄地光临,不管是转发资料也罢,学习也罢,其实都会让很多人产生一种“思念”的感觉,一天不看,就会觉得少了点什么,直到突然有一天一个陌生人发来一个微笑的表情,简单沟通以后,微信零钱里便多了一笔转账的钱……

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标签:美容院营销

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