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都在同一条街上,为什么顾客没有选择在你的美容院消费?(看完秒懂)

时间:2019/7/27 11:47:26 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:265

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“ 所谓的“旺铺”,都是有原因的。”

“为什么同样在一条街上,同样都是美容实体店,同样拥有充满活力的90后员工,同样折扣力度的促销活动,而顾客却没有选择你的门店进行消费?

据相关数据显示,98%的顾客只选择了2%的门店消费,这也就是所谓的“旺铺”,你认为那是偶然吗?答案是:绝非如此!

也许你的门店和店员在某一方面只比竞争对手差那么一点点,但也就是这可怕“一点点”却严重影响了门店的销售业绩,下面一起来看看吸引门店附近客流的六大定律吧!

01、第1定律

没有哪一家门店一开业就人气很旺,门店的人气也需要日积月累。其实,各位店长,你的门店不需要做到全国好,也不需要做到全公司好,你只需要做到你所在的区域市场内好就可以了。

对美容院的启示

可以说,现在每家美容院周围都遍布竞争对手,你的美容院只需要服务比对手好一点点,产品比对手全一点点,店员销售技巧比对手强一点点,这所有的“一点”聚少成多,你的门店就变成了这个区域内综合实力的第1名啦!

02、分类定律

其实每个美容院的顾客都可以根据年龄、消费能力等进行分类,这样,门店就可以针对不同的活动对不同的人群进行有针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以适当减少店员的工作量。

对美容院的启示

现在几乎所有中大型美容门店都有专业的店务管理系统进行管理,通过对已经消费过的顾客做好分类,进行有针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步进行。

03、方便定律

不知在门店营业的时候,各位店长、店员有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人,现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供“方便”。

而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好。这就是方便定律,与人方便,于己方便。

对美容院的启示

其实美容院可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人,盛夏时节允许路人进店乘凉,路人肯定有亲戚朋友是需要做美容院的,而这些便民措施会给人一种很贴心的感觉,自然也会吸引很多顾客。

04、稀缺定律

常言道:物以稀为贵,人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时,总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。

对美容院的启示

现在很多美容院都在实施差异化竞争,不断削弱与同行产品的同质化,“某某市xx品牌经销商”等等,这样就会给顾客产生一种该门店具有稀缺产品的印象,自然也会觉得门店内产品种类应该会很齐全,以后在购买时自然会偏向选择你的门店。

05、口碑定律

对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上伟大的推销员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么效果,也不如顾客一句“这个药疗效真的特别棒!”

这就是口碑定律,店长、店员维护好门店的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。

对美容院的启示

店长平时要多注重店员专业知识的提升以及向顾客推荐产品时切实从顾客本身的实际情况出发,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。

过硬的专业知识和恰当的联合销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。

06、眼球定律

酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然。任何美容院不重视宣传,就只能坐以待毙。

所以,在区域市场内,要想尽一切办法,让你的门店店名,或是品牌广告语或是符号标志无处不在。记住,还要持续不断的做这件事。

宣传载体无处不在,车上、墙上、网上、纸上、手机上、人身上,固定的与流通的均可以做为宣传载体。

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标签:美容院营销

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