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美容院怎么开会才有效率?

时间:2019/8/6 9:35:58 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:168

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美容院店长作为美容院日常管理工作的一把手,除了要管理日常事宜,那就是给员工开会。那么该如何给员工开好会才不会成为一个被员工背地里“嫌弃”的人,并且能获得员工好评呢?
先来看看什么才是有效的会议?
(1)提出和解决问题。一会一议就好,同时要安排专人做好会议纪要。
(2)每个人都参与到会议当中,协商交流和做好思维碰撞。
(3)结论要落实,给出完成任务的时效。
美容院店长开会要避免怎么做?
带着情绪开会的,为批评开会,为生气开会,不出事不开会,为开会而开会。
对错误的事件和行为模棱两可,说话没有依据。
不要口是心非,认为某事没有做对却说做得不错。
在探讨员工错误行为时,不要用“总是”或“永远”这样的词,伤害员工的心。
不要随意妄断员工的动机,做任何判断都要有理有据,让人信服。
员工讨论的时候不要随意打断对方,避免独断。
针对员工犯过的错误,一次次重复。
......
还有其他的我这里就不一一列举,反正我们要清楚开会的目的,是要解决问题。并且美容院又是一个女生较为集中的地方,所以店长更应该以身作则,注重好同事之间的交流分寸。
接下来为大家分享美容店长需要掌握的五大会议技术,让你的管理顺畅简单起来。
 具体性
店长在开会时,需要做好数据具体;目标具体;方法具体;行动具体;回顾具体这5个方面。
店长需要告诉员工美容院的目标任务是多少,做了多少,差了多少,数据的具体性可以让你更有说服力。
目标的具体性要求让每一个员工了解达成XX的目标,需要通过什么样的具体方法和具体分解目标来完成。
当美容院的业绩因为各种原因下滑时,或者当美容院需要冲刺更好的业绩时,店长就需要针对目标业绩提出相应的工作方法。
如何针对各种具体情形来达成服务目标,行动的具体化让店长的工作更加具有执行力,让员工的行动更迅速有效。
当店长在表达的时候具备具体的目标、具体的数据分析、具体的实施方法、具体的行动跟进和具体的回顾总结时,相信美容院的业绩目标就成为一个看得到、触得到、达得成的具体目标,督导对于门店业绩的把控也稳在掌握。
 一致性
目标一致,才能行动一致。会议的达致性表现在会议的目标、方法和运作等需要获得每一个员工的认可,达致性还表现在员工目标和总业绩目标的一致,目标和方法的一致性。
店长要知道目标需要员工来达成,需要员工之间的分工、配合,因此店长在开会时需要多问员工的感受,询问员工对目标和达成目标的方法是否认同。
结合员工的反馈修正目标和方法,达成双方认同、可实现的业绩目标和工作方法。
 跟进性
店长会议需要跟进,需要通过跟进去检查例会确定的各项目标有没有达成,确立的方法有没有很好的落实。
并且设立奖励机制,不同业绩目标对应不同的奖品,业绩目标越高,奖励越丰厚。
例会结束后,要让员工对自己制定的业绩目标和其他目标进行签字确认。
 学习性
在员工队伍中挑选出优秀的员工成为榜样,适时的通过各种形式进行表扬及鼓励,形成良性竞争氛围。
利用传媒效应对表现优异的员工进行宣传和奖励,所有的员工将会意识到你在关注他们,并重视这件事,相信不久之后所有的员工都能达到你的要求。
 激励性
当员工有良好表现时,店长要积极给予回应;语音、语调要鼓励员工。
像一名啦啦队长一样为员工加油打气,没有人会抵抗得住别人对她的表扬和鼓励,店长的每一次对员工的正向回应,都能够促进员工往更好的方向发展。
总而言之,会议不是盲目地开,是要通过集体的力量来一起改善美容院存在的不足。所有与此背道而驰的做法,店长都要谨慎避免。

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标签:美容院管理

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