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敏感型皮肤顾客麻烦多?专业话术来帮你 ??

时间:2019/9/3 11:58:14 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:268

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“用过XXX家的爽肤水之后,我的脸颊有点泛红了,那我是不是敏感肌肤啊?” “前段时间,被太阳晒伤了,过了好久才恢复,那我是不是敏感肌啊?”

在店内服务顾客时,发现越来越多的顾客来咨询肌肤问题时,都会问到跟敏感、敏感肌肤相关的问题,“敏感”已经成为选购护肤品时一个非常具有指向性的关键词。

在销售过程中,美容师总是会遇到敏感性皮肤的顾客,面对这类顾客时,我们该如何通过观察以及询问判断客户到底是不是敏感肌肤?美导该怎么做呢?

一、怎么样自我检测敏感体质?

○是医师诊断的敏感体质,或有家族性的过敏病史。

○用到酸类保养品,如果酸,会有刺痛感。

○喝酒或长时间处在不通风的室内,皮肤就发红发热。

○会有冬季痒,外油内干肤质,出油量大皮肤却看起来没光泽。

○皮肤很薄,一晒就发红,没泛红时隐约透出青色血管。

如果你√多于三个,很遗憾,你基本上属于敏感体质。你的肤质比较脆弱,抵抗力差,水分“经皮肤蒸发”的速度比一般人快。

二、怎样自我检测肌肤一时敏感?

姐,有几种情况:

1.只要一熬夜,隔天肌肤就泛红发痒

2.曝晒后,皮肤泛红久久不褪;

3.压力太大或疲劳时就会出现敏感症状;

4.皮肤在换季忽冷忽热、或湿度增加时,会脱皮或发痒;

5.每次月经之前,皮肤会变得粗糙,出现红疹或脱皮。

如果你√多于三个,基本上属于一时敏感肌肤,此时,你除了要调整生活状态,更务实的方法是对症选用护肤品。

三、怎么对付皮肤的敏感现象?

姐,过敏之马上急救法,用冷开水或加上无任何添加剂的洁面乳清洁面部,在还没有完全抹干水分时涂上薄薄的凡士林,并身处阴凉环境下,能迅速镇静皮肤。

四、敏感肌肤的日常护理怎么做?

姐,这要从几个方面来讲:

1.选择微酸性洁面品:皮肤在冬季多因干燥缺水而异常敏感,因此在选择护理用品时,应选不含香料、酒精、重防腐剂的成分。

洁面剂方面,不要选太浓太刺激的碱性产品,由于碱性太强,会伤害皮肤,因此应以温和而偏微酸性的洁面乳为佳。

此外,洁面时亦不应使用洁面刷、海绵或丝瓜络,以免因磨擦而造成敏感。

2.用不含酒精的爽肤水:爽肤水的作用是给面部清爽及光滑的感觉。

一般的爽肤水大多含酒精,除了会令敏感皮肤容易发红外,当酒精挥发后,还会令皮肤出现紧绷现象,所以应选择性质温和且不含酒精、香料的爽肤水,涂时用食指、中指及无名指指腹轻弹,千万不要用力拍打,免受刺激。

3.日霜忌用控油配方:皮肤敏感者不宜选用刺激性强而浓度高的修护霜,偏微酸性且无香料或标明敏感皮肤专用的zui好,由于秋冬阳光没有夏季强烈,日霜中无须使用油光控制成分,只要有能锁紧肌肤水分的活性粒子成分就可以了。

4.用高水分湿粉底:跟夏季不同,在干涸的秋冬,敏感性皮肤在使用粉底时,除要顾及防敏感的作用外,也应选择含高水分的湿粉底,以减少因干燥而造成的痒痛。

5.多补充维他命C:缺乏维他命C,容易令皮肤粗糙枯干,从而引致皮肤炎、脱皮等敏感症状。在含丰富维他命C的蔬果中,梨与奇异果是首 选,多吃可以加强皮肤组织,有助对抗外来敏感。

五、洗完脸皮肤局部发红怎么回事?

姐,你先检查自己在洗脸的时候是否对局部施力太大,或者摩擦太多?发红的状况是一时的还是持续的?

易发红的肤质,洗脸时应该尽量轻柔的按摩脸部,用丰富的泡沫而不是手来清洁皮肤,过度拉扯摩擦会使皮肤红肿。

六、我只要一晒太阳,或是吃多了热气的食物,脸上就会出现红块,还有点硬硬的,这是过敏吗?应该如何解决?

姐,紫外线是皮肤的大敌,无论是敏感肌肤还是正常肌肤,受到紫外线照射后都会发红,所以,防晒是我们平时必不可少的功课。

热气的食物会造成我们身体火气重,很多人还会长痘痘,预防办法当然是少吃热气的食物;

但是如果已经出现这种现象,建议食用凉茶等清热降火的食物,保养品上使用清爽舒缓的产品,常喷保湿喷雾也有助于降低皮肤温度减轻发红现象。

七、初春或者入秋后皮肤很干燥,脸颊上两块又红又痒,补水保湿都不见效。怎么办啊?

姐,这种情况其实还是皮肤缺水造成的。皮肤在过度缺水的情况会干裂,产生一些肉眼看不见的伤口,在补水的时候甚至会觉得有轻微刺痛。

补水保湿一定要加强,在补水之后,一定要加上一层含油脂的保湿霜或乳来锁水。没有油份包住水份的话,像在干燥的冬季,刚补充的水份也会很快流失。

八、我是敏感型的皮肤,脸上红血丝比较多,使用什么化妆品好?

姐,首先需要先明确自己的脸出现红血丝的原因,是环境变化、季节变化还是保养品过敏造成的呢?红血丝的出现,说明你的皮肤已经非常薄了,千万不要再使用任何刺激性的保养品或彩妆。

但并不是说什么都不擦,可以选择温和的适合敏感性肌肤的产品使用,尽量不要使用彩妆。

防晒隔离的产品不能少,紫外线对我们皮肤的危害是非常大的,不仅会使肤色变黑,还会加速老化。隔离霜除了防晒,同时还能帮我们隔离空气,让我们敏感的脸少接触空气中的污染物质。

九、我还想知道有红血丝的脸,怎么才能预防?

姐,敏感肌肤由于皮肤较薄,对外界刺激反应大,很容易使毛细血管充血,甚至破裂,就出现了红血丝。

因此,敏感肌肤预防红血丝的办法就是尽量减少对皮肤的刺激,包括使用温和的保养品、少食用热气的食物、加强防晒等。

十、我所有的化妆品都用不了,可能是以前曾经用过含激素的化妆品,激素产品对于过敏皮肤的治疗效果很快,但是时间长了,皮肤越来越差,以至于现在皮肤敏感到了极点,极度郁闷!

姐,你的皮肤已经极度敏感了,建议去看皮肤科医生,借助一些药物来缓解这种状况。

一般来说,保养品的效用不可能那么强,述求的只是轻微的改善,没有治疗的效果,要根治还是需要使用药物。

十一、我的肌肤就是敏感性皮肤,現在还在过敏状态,皮肤有一点点的紅点,紅点上有白头出现,能不能去美容院做美容?及饮食上有沒有什么注意的?

姐,可以去美容院做美容,但不要做挑黑头白头等刺激的项目,可以选择补水保湿的项目来做,这些给皮肤带来过多的刺激;

在饮食上,多食用水果蔬菜,少食用油炸烧烤的食物,清淡的饮食有助于修复皮肤。

十二、我的脸两年前因用一化妆品过敏,至使现在什么东西都不敢用。现在每天只能用清水洗脸,想问有没有不过敏的化妆品?我的脸干巴巴的难受死了!

一些大多数人都认为温和、不易过敏的保养品,你可以试试看,使用之前先在耳后或脖子部位做过敏测试,确定不过敏再全脸使用。

十三、敏感与过敏有什么区别?

姐,两者是有区别的,过敏是指肌肤出现过敏反应,如红斑、风疹等现象。

如果食用海鲜,或接触了花粉这些过敏源,肌肤出现发红、发痒、起红斑、风疹等过敏反应,属于过敏肌肤。

敏感是指肌肤处于容易发红、发痒的阶段。频繁更换保养品、天气干燥,或用含激素类的外用药,肌肤很容易出现红、热、痒等症状,这个时候的肌肤处于敏感状态,称敏感肌肤。

简单点说:过敏是一种症状,而敏感是一种状态。

十四、一般来讲敏感肌肤是怎么形成的?

姐,具有过敏体质的人,属于先天免疫功能异常,往往由遗传而来。出现敏感可能与保养不当、滥用化妆品、太阳暴晒、风沙吹打、换肤等因素有关。

十五、敏感肌肤要特别注意哪些?

姐,应该注意以下问题:

1.皮肤出现过敏,应避免热、碱、静电刺激。

2.不要过度磨擦,防止紫外线照射。

3.zui好用冷水洗脸。

4.去医院做过敏测试,远离能含使自己过敏的过敏源。

5.保证充足的休息时间,增强身体的免疫调节力,改善自身过敏体质。

6.用不含酒精的爽肤水,不要让肌肤太清爽干燥。

7.日霜忌用控油配方,让脸充分得到滋润。

8.用高水分湿粉底,加强保湿性能。

9.多补充维生素C,增加身体抵抗力。

对于敏感性皮肤的顾客,美导该给予怎样的保养护理建议?

1、不使用清洁力很强的洗面奶,如针对油性肌肤的洗面奶。

2、一天洗脸不超过2次。

3、洗脸的温度不能太高也不能太冷,温温的就好。

4、少使用清洁面膜及去角质类产品,每月用1~2次即可。

5、不使用带酒精或用起来滑滑的爽肤水(滑是因为加入了过多的界面活性剂)。

6、慎用精油,如果一定要用,那么就要选择大品牌可靠的高品质精油,使用时要减少用量,低浓度更佳。

7、果酸、水杨酸、维生素A酸类产品不宜敏感性皮肤的顾客使用。这类产品用起来,会有较明显的角质剥落,肌肤处于保护层偏薄的情况,自然容易引发过敏。如果一定要用,建议在美导的专业指导下使用,并在使用期间,简化其他配套的保养品,只用成分单纯的保湿乳以减少对皮肤的刺激。

8、含药物成分的化妆品要慎用,特别是高倍防晒品,每种化学性防晒剂对皮肤都不好,浓度越高、涂抹量越大,引发过敏发炎的风险就越大。

9、减量使用浓度过高的活性成分护肤品,并避免在短期内交错使用不同品牌的高活性产品(如精华),更不要超龄使用太过营养的产品,以避免营养过程堆积在皮肤上,造成负面影响。

美导该向敏感性皮肤的顾客推荐哪些美容产品?

1、选用无香味的,小包装的,保质期短的产品。

2、选用化妆水或爽肤水时,先摇晃一下,看是否起泡小且泡沫很快消失的,因为这说明它含界面活性剂少。

3、选用包装更科学的,能尽量避免细菌侵入的产品,不买广口瓶的产品。

4、选择到专业美容院做护理。

5、选用弱酸性的洁面用品,以温和而偏微酸性、尤其是以低泡的洁面产品为佳。

6、保湿工作一定要做到位。

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标签:美容院话术

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