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美容院招聘有何难?招聘如拓客,留人是关键

时间:2019/9/30 10:37:44 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:139

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很多人问我美容院招聘的事,根据这么长时间辅导美容院发现,美容院招人难,其实留人更难,更重要的是美容院没有一套招人留人的体系。

美容院的人

现在的社会现象是,各行各业都在缺人,可是还是有很多人再找工作,美容院就更不用说了。

为什么美容院会这么缺人呢?这跟美容院飞速发展有关系,同样跟美容院经营管理有很大关系。开十年的店,离开的员工跟进店顾客一样,细数一下,真有一摞员工从美容院离开,而留在店里工作的就几个人。

为什么美容院留不住人呢?实际上美容院门招人槛很低,有无经验,只要是人就行;但是对员工的要求很多,上班时间长,这是美业特色。所以留人跟员工的付出与收获有关系,更确切地说,是跟员工收入有关系。

招聘前提

我要的是什么人?做为团队人员梯建设,美容师服务饱和状态下,招学徒美容师;客流大于员工服务量时,招熟手美容师,能快速上手。

仔细观察你会发现,美容院有两种员工,一种是销售强,但服务偏弱;另一种是服务强,但销售偏弱。这两种人要是集中在一个人身上就好了,可是往往遇不到这样全面的人,如果没有这样的人,你可以培养!店务管理体系中有一整套培养员工的方法,培养员工也是留人方法。

招聘薪资思考

「优厚的待遇是吸引员工的磁铁,也是员工安身立命的前提。」

在设定薪资的时候,认真考虑这两种员工的问题,制定出的现在就不会有偏离,喜欢销售的人,有销售提成创造高收入,喜欢服务的人,用服务征服顾客,同样能有很高收入,销售能力强,服务意识好的员工将是你的顶梁柱。

所以,设定薪资,就要考虑你招的是学徒还是熟手美容师,学徒好说,有相应生活保障即可;熟手美容师就不是那么好说话的了。

熟手离开曾经的店,只要还在这个城市,十有八九是因为收入的问题离开上一家店的,你的薪资体系如果不够合理,想把她留下基本很难。

你的薪资体系,要让面试人员要么有想试试的冲动,要么让面试人员看到三个月后自己的高收入从哪里获得?

设定好薪资结构后就着手招聘途径了,途径有很多种,适合自己才是好的。

如何招聘

现在有多种多样的招聘方式,现在普遍的是把自己的招聘信息挂在网上,等待应聘者给你打电话。

我建议大家,不妨利用美容院在网络平台的资格,从网络平台上收集符合条件应聘者的简历,然后由你自己去给她们打电话邀请她面试。

这个方法我们一直在使用,而且效果非常好。

电话沟通

无论用什么途径招聘,都离不了电话沟通。

电话沟通非常重要。你打电话的时候必须明确一点,一定要把对方邀请到店里来。对方提出的所有条件,都用一句话转化,"如果你没有到我店里来实地看过。我说的话你可能只相信一半,或者更低。所以姐邀请你,什么时间比较方便?我们约一下到我店里来面谈好吗?"

千万记住一点,在电话里面一定不谈薪资,对方即使问到了薪资,你也告诉她到店里来,我们有完善的薪资结构,来了你可以看到,在电话里说不清楚,但我敢保证,给的薪资与行业基本相同甚至略高一些,你的收入会非常透明;目的是让对方到店里来。

面试技巧

电话沟通结束就到进店面试环节了!传统面试是填表格,问经历、问家庭、问希望、说发展。这个时候是两个陌生人开始建立认识,面对面的交流会有距离感,所以需要一些面试小技巧。

1.把控面谈时间

美容院招聘希望招熟手美容师,熟手美容师在美容院,非常清楚美容院如何能挣到钱?所以说她到店里以后会看我们的客流量,我们想让应聘者有直观认识,也必须让应聘者感受我们的客流量。那么我们在接待应聘人员的时候,就选择我们客流集中的时候接待。

2.参观店面

这个就类似于我们带客参观的流程,从把人留下来的角度出发,参观我们美容院各个功能区,在参观功能区的时候,附带讲解服务流程,美容师是如何运用服务流程给顾客服务的?顾客接受服务后对我们服务的满意度。同时也在说明我们美容院跟别人不一样的地方,我们是非常正规的,有服务流程的美容院。

3.沟通环境

沟通环境要相对安静,不要有美容师走来走去的,给对方的感觉相对轻松。如果有咨询用的玻璃房子的话,能看到顾客进来出去也是不错的选择。如果中间能有美容师提醒收款那就更好了,表达的是在我的美容院想挣钱是非常容易的。

4.意愿表达

结束沟通,双方表达意愿的时候,先听对方表达,根据对方表达,可以直白的问什么时间可以到岗。也可以选择表达:“姐这里需要的是人才,结合今天在我店里看到的听到的再根据你自己想要的综合考虑,明天下午15:30我们电话联系,希望经过你认真的思考后给姐一个肯定的答复。”

作为美容院老板,一定是抱着合作共赢的态度去招聘,你需要的是可以共同创造价值的人。

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标签:美容院招聘

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