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美容院这样开晨会,员工才不会累!

时间:2019/11/2 10:43:28 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:284

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晨会,是实现组织愿景的有效手段,它的意义在于:统一团队的价值观、保障战略目标的实现、部署重点工作、提振员工信心、培养雷厉风行的作风、提高员工技能、解决信息“肠梗阻”现象、建立领导权威。

美容院管理不当就会出现团队就像一盘散沙、员工间相互推诿扯皮、店员整天混天撩日却又牢骚满腹的不良现象。不仅指令无法有效贯彻,管理者也不被当回事,业绩更无从谈起。如果想管理好美容院,就得从日常的晨会做起,科学合理组织,才能解决问题。

为什么要开晨会?

统一团队的价值观:

通过对店内中某些现象的评价,让员工清楚门店的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么;

保障目标的实现:

通过晨会检查员工每天的工作进度,落实目标的完成情况,再细分到每天每人;

部署重点工作:

将当日工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;

提振员工信心:

一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,管理者要利用好晨会,宣导正能量,增强员工信心;

培养雷厉风行的作风:

每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;

提高员工技能:

通过内部成员对工作中的经验教训分享,督促其他成员借鉴和应用;

解决信息“肠梗阻”现象:

将晨会作为信息交流的平台,及时传达老板的指示和精神,以及重大信息的反馈;

建立领导权威:

通过员工整齐的队列,正确的站姿,以及队伍前领导的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,让员工潜意识里就形成了你的“管理地位”。

为什么开不好晨会?

美容院晨会天天有,有质量的不常见,对于美容院来讲,开晨会就感觉是家常便饭,但很多美容院的晨会更像是点名会、激励会,晨会流于形式、只灌鸡汤,为什么会这样?

计划性差:

晨会召开随意性很强,想啥就说啥,没有根据店内的实际问题事先确定好开会的主题与内容;

纪律性差:

缺乏明确的流程与要求,有空就开,没空就不开,员工缺席也无所谓;

激励性弱:

晨会开成形式主义,喊两句口号,跳两个舞,无法调动员工内心真正的激情与信心;

互动性无:

基本上是中高管的“独角戏”或“训导会”;

有效性低:

因为没有针对性与目的性,晨会沦落成形式主义,开会者没兴趣,参与者也没激情,不能真正达到晨会的目的;

开好晨会的窍门!

晨会时间:

可以安排在班前召开,一般掌握在10-20分钟为宜;

晨会地点:

一般选择在附近的工作场所或办公区域,但要确保开会时周围环境不影响晨会效果;

先整队,后晨会:

所有员工必须按统一要求,做到站姿标准,着装统一,整齐划一,主持人在队列前方进行讲评;

主持人选定:

开始阶段,以店长本人为主,之后再根据部门管控情况,决定是否调整或轮流主持;

主持人站立位置:

店长要在队列前方的位置,随着不同的汇报对象,位置也随之变化,但要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是听取其汇报;

报表辅助:

为了节省时间,防止扯皮和跑题,晨会好使用统一的晨会报表,简明扼要的说工作,讲结果,直接对接需要协调或辅助的工作人员!

有效晨会的模式

首先个人汇报

成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括,对没完成的当众承诺二次完成时间),当日重点工作内容(尽量控制在3件事以内);

其次店长点评

个人汇报完后,店长要对其工作情况进行点评,同时落实之前安排给她的工作进度;

再次案例分享

内容可以是经验或教训的总结,也可以是学习心得(要保证团队每天有成员进行分享,可事先公布分享值日表);

对前一天工作的整体总结

简要总结昨天的工作情况,并通报优和差员工,同时结合身边的具体实例宣导门店的价值观,但切记,在指出员工不足时要给出改进建议,切勿将总结转变为批判会;

部署任务及提振信心

通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等,在表扬肯定的同时,鼓舞员工干劲;查看交接记录,了解任务完成情况及注意事项;之后对门店的重要政策、新规等进行简要整理;对前一天员工的优劣评价进行汇总分析等等。

晨会开得好,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

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标签:美容院员工管理

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